الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن عطور أوسكار
أسئلة عامة
من هي عطور أوسكار؟
عطور أوسكار هي الوجهة الموثوقة في الأردن للعطور الفاخرة الأصلية. نقوم بتنسيق مجموعة مختارة بعناية من أرقى العطور في العالم ونوصلها إلى عتبة بابك مع خدمة استثنائية.
هل عطوركم أصلية؟
بالتأكيد! جميع عطورنا أصلية 100% ويتم الحصول عليها مباشرة من الموزعين والعلامات التجارية المعتمدة. نضمن أصالة كل منتج نبيعه.
كيف يمكنني اختيار العطر المناسب؟
نحن هنا للمساعدة! اتصل بنا على الواتساب وسيقوم خبراء العطور لدينا بإرشادك بناءً على تفضيلاتك والمناسبة والميزانية. يمكننا التوصية بعطور تتناسب مع أسلوبك وشخصيتك.
الطلبات
كيف أقوم بتقديم طلب؟
ببساطة أضف المنتجات إلى سلة التسوق، اذهب إلى صفحة الدفع، وأرسل تفاصيل طلبك عبر الواتساب. سيقوم فريقنا بتأكيد طلبك وتقديم التكلفة الإجمالية وترتيب التوصيل.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات. تدفع عندما يصل عطرك إلى عتبة بابك. قد نقبل أيضاً التحويلات البنكية للطلبات الكبيرة.
هل يمكنني تعديل طلبي بعد تقديمه؟
نعم! اتصل بنا فوراً على الواتساب إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغييرات قبل شحن الطلب.
الشحن والتوصيل
هل تقدمون شحناً مجانياً؟
نعم! نقدم شحناً مجانياً على جميع الطلبات في جميع أنحاء الأردن، بدون حد أدنى للشراء.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
يستغرق التوصيل 1-2 يوم عمل في عمّان والضواحي، و2-3 أيام عمل للمدن الأخرى في الأردن. الطلبات المقدمة قبل الساعة 2 ظهراً يتم معالجتها عادةً في نفس اليوم.
كيف يتم تغليف عطري؟
نهتم بشكل كبير بالتغليف. يتم لف عطرك بغلاف الفقاعات، ووضعه في صندوق قوي، وإغلاقه لضمان وصوله في حالة مثالية. تغليفنا مناسب أيضاً للهدايا.
المنتجات والعطور
كيف أعرف إذا كان العطر سيناسبني؟
العطر شخصي! نوصي بالنظر في المناسبة والموسم وتفضيلاتك الشخصية. اتصل بخبرائنا على الواتساب للحصول على توصيات شخصية بناءً على العطور التي تحبها بالفعل.
ما الفرق بين او دو بيرفيوم وأو دو تواليت؟
او دو بيرفيوم (EDP) له تركيز أعلى من زيوت العطر (15-20%) ويدوم لفترة أطول (6-8 ساعات). أو دو تواليت (EDT) أخف (تركيز 5-15%) ويدوم 3-5 ساعات. EDP بشكل عام أكثر كثافة.
كيف يجب أن أخزن عطري؟
احفظ العطور في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة. احتفظ بها في صناديقها الأصلية عندما يكون ذلك ممكناً. تجنب الحمامات لأن الرطوبة يمكن أن تؤثر على العطر.
الإرجاع والاستبدال
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقدم فترة إرجاع لمدة 7 أيام للمنتجات غير المفتوحة في حالتها الأصلية. يجب أن يكون للمنتج أختام وتغليف سليمين. اتصل بنا على الواتساب لبدء عملية الإرجاع.
هل يمكنني إرجاع عطر مفتوح؟
للأسف، لا. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكننا قبول إرجاع العطور المفتوحة أو المستخدمة. نقبل فقط إرجاع المنتجات غير المفتوحة ذات الأختام السليمة.
كم تستغرق عمليات الاسترداد؟
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
لا تزال لديك أسئلة؟
لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ اتصل بنا على الواتساب وسنكون سعداء بالمساعدة!
اتصل بنا على الواتساب